أنشأ اتحاد كرة القدم الوطني (NFL) صفحة اتصال على موقعه على الإنترنت لجعل طرح الأسئلة والعثور على المعلومات أمرًا سهلاً للغاية. من خلال الانتقال إلى موقع الويب الخاص بهم والنقر فوق السؤال أو المشكلة التي تريد المساعدة فيها ، يمكنك العثور على المعلومات التي ستخبرك بما تحتاج إلى معرفته. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى أقسام معينة أو الاتصال بخدمة العملاء أو إرسال بريد إلكتروني إلى مقر اتحاد كرة القدم الأميركي عبر البريد.
خطوات
طريقة 1 من 3: الاتصال بمكتب اتحاد كرة القدم الأميركي أو دعم العملاء
الخطوة 1. إرسال بريد إلكتروني إلى اتحاد كرة القدم الأميركي لطلب المساعدة في قسم معين
هذه طريقة رائعة لطرح أسئلة NFL التي ليست عاجلة للغاية ، حيث قد يستغرق الأمر عدة أيام للرد.
- للحصول على الدعم المتعلق بالتطبيق ، أرسل بريدك الإلكتروني إلى [email protected].
- للاتصال بمتجر NFL عبر الإنترنت ، أرسل بريدك الإلكتروني إلى [email protected].
الخطوة 2. اتصل برقم خدمة عملاء NFL للأسئلة العامة
رقم هاتفهم هو 800-635-5300. إذا كانت لديك أسئلة تتعلق بمتجرهم عبر الإنترنت ، مثل ما إذا كان لديهم قطعة معينة من البضائع في المخزن أو حالة طلبك الأخير ، فاتصل بالرقم 1-877-635-7467 (1-877-NFL-SHOP) إلى تحدث إلى ممثل.
من الأفضل الاتصال خلال ساعات العمل العادية
الخطوة الثالثة. أرسل خطابًا إلى المكتب الرئيسي لاتحاد كرة القدم الأميركي للتحية أو الشكوى
يعد إرسال خطاب طريقة جيدة لإرسال رسالة لاتحاد كرة القدم الأميركي لا تحتاج إلى رد عليها. أرسل رسالتك إلى 345 Park Avenue، New York، NY 10154.
الطريقة 2 من 3: تقديم طلب
الخطوة 1. قم بزيارة صفحة "اتصل بنا" الخاصة باتحاد كرة القدم الأميركي على موقعهم على الإنترنت
يمكنك الانتقال إلى الرابط المباشر على https://digitalcare.nfl.com/hc/en-us ، أو يمكنك التمرير إلى أسفل صفحتهم الرئيسية والنقر فوق "اتصل بنا" ضمن "معلومات".
الخطوة الثانية. انقر فوق "إرسال طلب" للسؤال عن موضوع أو مشكلة معينة
ينقلك هذا إلى نموذج يمكنك ملؤه ، وإرسال رسالة إلى فريق NFL Digital Care حتى يتمكنوا من الرد. اكتب المعلومات الضرورية مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ومسألة أو بيانك.
ستحتاج إلى اختيار فئة لرسالتك ، مثل "تقديم شكوى" أو "تعليقات إيجابية" أو "طلب معلومات"
الخطوة 3. اضغط على "إرسال" لإرسال رسالتك
بمجرد إرساله ، كن مستعدًا للانتظار عدة أيام للحصول على رد. تحقق من بريدك الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان فريق Digital Care قد أجاب على سؤالك.
طريقة 3 من 3: البحث عن المعلومات باستخدام موقع الويب
الخطوة الأولى. ابحث عن روابط لمقالات مفيدة على صفحة الاتصال
هذا هو نفس الرابط المباشر المستخدم للعثور على نموذج "إرسال طلب" ، أو https://digitalcare.nfl.com/hc/en-us. ستنقلك هذه الصفحة إلى عدة خيارات للموضوعات للاختيار من بينها ، مما يتيح لك اختيار الموضوع الذي لديك سؤال أو قلق بشأنه.
الخطوة 2. استخدم شريط البحث للبحث عن موضوع أو سؤال من اختيارك
بمجرد الانتقال إلى صفحة الاتصال الخاصة بهم ، سترى شريط بحث أبيض كبير. بالنقر فوق هذا وكتابة سؤالك قبل الضغط على مفتاح الإدخال ، سيتم نقلك إلى صفحة بها مقالات ذات صلة بما تبحث عنه.
- اطلع على موضوعات المقالات هذه واقرأ واحدة من شأنها أن تساعدك.
- عندما تبدأ في كتابة كلمة في شريط البحث ، انظر لمعرفة ما إذا كان أحد الاقتراحات التلقائية متعلقًا بسؤالك.
- يوجد شريط البحث في صفحة "اتصل بنا".
الخطوة الثالثة. انقر على "تطبيق NFL" للعثور على إجابات للأسئلة حول التطبيق
إذا كنت تستخدم تطبيق NFL على هاتفك أو جهازك اللوحي أو أي جهاز آخر ، فهذا هو الرابط الذي سينقلك إلى المقالات المتعلقة بالتطبيق. سيساعدك النقر فوق "تطبيق NFL" في أشياء مثل التعرف على الأجهزة المدعومة أو كيفية استكشاف مشكلات التطبيق وإصلاحها.
الخطوة 4. حدد "Fantasy" للحصول على معلومات حول Fantasy Football
سينقلك هذا إلى صفحة بها مقالات حول موضوعات مثل ملء الدوري أو كيفية عمل التسجيل أو كيفية تحرير إعدادات فريقك. انقر فوق موضوع لديك أسئلة حوله ليتم نقلك إلى المقالة للحصول على مزيد من المعلومات.
الخطوة 5. اختر "NFL Game Pass" للحصول على مساعدة حول مشاهدة الألعاب
سينقلك رابط Game Pass إلى الصفحة التي تحتوي على نصائح حول الوصول والمحتوى ، مثل ميزات Game Pass ومعلومات حول الإصدارات التجريبية المجانية. ابحث عن معلومات حول المشكلات الفنية أو حسابك والفواتير أيضًا.
ستناقش صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموجودة أسفل هذا الرابط المشكلات الفنية المتعلقة مباشرةً بـ Game Pass
الخطوة 6. انتقل إلى "عمليات كرة القدم" للتذاكر والبضائع
يتحدث هذا الرابط عن معلومات مثل جدول دوري كرة القدم الأمريكية ، وقواعد اللعبة ، وشراء التذاكر ، والأشياء التي يمكنك شراؤها في المتجر. ابحث في موضوعات المقالة للعثور على موضوع يساعدك في حل مشكلتك أو سؤالك ، وقراءته جيدًا.
يحتوي هذا الرابط أيضًا على معلومات حول الاستفسارات الصحفية ، والوظائف ، والمسؤولين
الخطوة 7. اضغط على “NFL.com” للمساعدة في استخدام موقعهم على الإنترنت
سيوفر لك ذلك نصائح حول كيفية القيام بأشياء مثل إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني ، ومعرفة كلمات المرور ، وإنشاء أسماء مستخدمين. هذا هو الرابط الذي يمكن النقر فوقه للعثور على معلومات تتعلق بالتعامل مع موقع الويب الخاص بهم على وجه التحديد.
