سيوضح لك هذا المقال كيفية إرجاع أو استبدال كتاب على Audible إذا كنت في غضون 365 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي. يمكن معالجة المرتجعات في متصفح الويب باستخدام جهاز كمبيوتر أو هاتف أو جهاز لوحي.
خطوات
الطريقة 1 من 2: استخدام الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي
الخطوة الأولى. اذهب إلى https://audible.com في متصفح الويب على هاتفك أو جهازك اللوحي
تسجيل الدخول إذا لم تكن بالفعل.
الخطوة 2. اضغط على القائمة في الزاوية العلوية اليسرى
قائمة منسدلة.
الخطوة 3. اضغط على حسابي
عادة ما تكون هذه هي القائمة الأولى في المجموعة الثانية من القائمة.
الخطوة 4. اضغط على تاريخ الشراء
ستجد هذا بالقرب من أسفل القائمة.
ستظهر قائمة بجميع المشتريات التي قمت بها
الخطوة 5. اضغط على الكتاب الذي تريد إرجاعه
ستظهر لك بعد ذلك قائمة بأسباب إرجاع الكتاب.
الخطوة 6. حدد سببًا وانقر على "رجوع"
عند النقر فوق هذا مرة أخرى بعد تحديد سبب إرجاع الكتاب ، سترى تأكيدًا على أن الإرجاع كان ناجحًا.
الطريقة 2 من 2: استخدام الكمبيوتر
الخطوة الأولى. اذهب إلى https://audible.com في متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
تسجيل الدخول إذا لم تكن بالفعل.
الخطوة 2. حرك مؤشر الماوس فوق "مرحبًا" في أعلى الصفحة
قائمة منسدلة.
الخطوة 3. انقر فوق تفاصيل الحساب
عادة ما تكون هذه هي القائمة الأولى في المجموعة الثانية من القائمة.
الخطوة 4. انقر فوق تاريخ الشراء
ستجد هذا على الجانب الأيسر من الصفحة تحت عنوان "حساب اسمك".
الخطوة 5. انقر على "رجوع" بجوار الكتاب الذي تريد إرجاعه
ستظهر لك بعد ذلك قائمة بأسباب إرجاع الكتاب.
الخطوة 6. حدد سببًا وانقر على "رجوع"
عند النقر فوق هذا مرة أخرى بعد تحديد سبب إرجاع الكتاب ، سترى تأكيدًا على أن الإرجاع كان ناجحًا.
نصائح
- سيتم رد المبالغ المستردة بنفس الشكل الذي دفعته في الأصل للكتاب. على سبيل المثال ، إذا اشتريت الكتاب باستخدام أرصدة ، فستسترد أرصدة.
- إذا رأيت "الإرجاع عبر الإنترنت غير متوفر" ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بدعم العملاء على
