FEMA ، الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ ، هي الوكالة الأمريكية المسؤولة عن تنسيق جهود الإغاثة في حالات الكوارث والأعاصير أو الكوارث المماثلة. إذا كنت قد عانيت من أي مشقة ، فقد تتمكن FEMA من مساعدتك. اتصل بأرقام الإغاثة في حالات الكوارث بالوكالة لتقديم طلب للحصول على تعويض أو مساعدة أخرى قد تحتاجها. يمكن أن تساعدك هذه المساعدة على الوقوف على قدميك مرة أخرى. يمكنك أيضًا إجراء استفسارات عامة في الحالات غير الطارئة عن طريق الاتصال بالوكالة مباشرة.
خطوات
طريقة 1 من 3: طلب الإغاثة الطارئة
الخطوة الأولى. تحقق عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كانت منطقتك مؤهلة للحصول على مساعدة الطوارئ
الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) تقدم المساعدة فقط في الأماكن التي تم الإعلان عنها كمناطق كوارث. لمعرفة ما إذا تم الإعلان عن حالة طوارئ حديثة في منطقتك للحصول على مساعدة طارئة ، انتقل إلى صفحة الإغاثة من الكوارث في FEMA واكتب عنوان منزلك.
- لإدخال معلوماتك ، قم بزيارة
- حتى إذا لم يتم استدعاء FEMA ، فربما تكون ولايتك قد أعلنت حالة الطوارئ وتقدم المساعدة. تحقق مع موقع ولايتك.
الخطوة 2. اتصل برقم FEMA الخاص بالمساعدة في حالات الكوارث إذا كنت بحاجة إلى مساعدة على الفور
إذا تم مسح منطقتك للحصول على مساعدة FEMA ، فاتصل بالوكالة للحصول على المساعدة. للحصول على استجابة سريعة ، اتصل برقم FEMA الخاص بالمساعدة في حالات الكوارث. يمكن للممثلين هناك توصيلك بالأشخاص المناسبين لمساعدتك.
رقم الإغاثة في حالات الكوارث (800) 621-FEMA (3362)
الخطوة 3. املأ نموذج FEMA للإغاثة من الكوارث عبر الإنترنت لتقديم طلب للحصول على المساعدة
انتقل إلى صفحة FEMA للإغاثة من الكوارث واملأ النماذج لطلب المساعدة رسميًا. أجب عن الأسئلة المتعلقة بنوع المساعدة التي تحتاجها ، بما في ذلك الطعام أو المساعدة الطبية أو المالية أو المأوى أو القانونية. قدم التفاصيل المطلوبة حول وضعك المعيشي والأضرار التي عانيت منها. املأ كل شيء بأكبر قدر ممكن من الدقة.
- اطلب المساعدة على
- يُعد ملء النموذج عبر الإنترنت هو الأفضل إذا لم تكن بحاجة إلى مساعدة طارئة. اتصل برقم 911 إذا كنت بحاجة إلى مساعدة على الفور.
الخطوة الرابعة. قم بزيارة أحد المراكز المحلية للتعافي من الكوارث إذا قامت FEMA بإعداد واحد بالقرب منك
إذا كانت الكارثة سيئة بشكل خاص ، فإن الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) ستنشئ مراكز التعافي لتوفير الغذاء والرعاية الطبية والمأوى للأشخاص المتضررين. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فورية ، فانتقل إلى مركز تم إنشاؤه في منطقتك. يمكن لهذه المراكز تقديم المشورة والتوجيه بشأن التقدم بطلب للإغاثة.
- للعثور على مركز ، اكتب مدينتك أو الرمز البريدي في
- يمكنك أيضًا العثور على موقع مركز الإغاثة عن طريق الاتصال برقم الإغاثة في حالات الكوارث.
- يعرض تطبيق المحمول FEMA مواقع مراكز الاسترداد. قم بتنزيله للحصول على قائمة بالمواقع وتحديثات حالة الطوارئ.
الطريقة 2 من 3: التقدم بطلب تعويض الكوارث
الخطوة 1. اتصل بشركة التأمين على المنزل قبل التسجيل في FEMA
لا تسدد FEMA سوى أضرار الممتلكات التي لا يغطيها التأمين الخاص بك ، لذا اتصل بشركة التأمين أولاً للحصول على عرض أسعار. بعد التحدث مع شركة التأمين الخاصة بك ، اتصل بـ FEMA من خلال رقم هاتف الإغاثة في حالات الكوارث أو موقع الويب لتقديم مطالبة.
إذا لم يكن لديك تأمين ، فاتصل بـ FEMA على الفور
الخطوة 2. صِف نوع الإغاثة التي تحتاجها لممثل FEMA
اذكر بوضوح جميع الأضرار التي لحقت بمنزلك وما هي احتياجاتك. يمكن للوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) أن تسدد تكلفة الأضرار ، وخسارة الممتلكات الشخصية ، والإسكان المؤقت ، والرعاية الطبية.
- إذا طلبت وكالة FEMA مزيدًا من المعلومات غير المدرجة هنا ، فقدم ذلك أيضًا. التعاون سيجعل العملية تمر بشكل أسرع.
- سوف تتحدث FEMA مع شركة التأمين الخاصة بك لمعرفة ما تغطيه الشركة وما لا تغطيه. إذا كانت شركة التأمين الخاصة بك قد قدمت لك بالفعل عرض أسعار ، فيمكنك إعطاء التفاصيل لـ FEMA.
الخطوة الثالثة. قدم معلومات اتصال مستقرة حتى تتمكن FEMA من الوصول إليك
قدم عنوان الممتلكات المتضررة ، وأسماء كل من يعيش في المنزل ، ومعلومات الضمان الاجتماعي والتأمين الخاصة بك ، ورقم هاتفك. تأكد من تقديم معلومات اتصال لن تتغير. إذا لم تتمكن FEMA من الاتصال بك ، فقد يتم التخلي عن مطالبتك.
إذا كان منزلك متضررًا للغاية بحيث لا يمكنك البقاء فيه ، فامنح FEMA العنوان الذي تقيم فيه أو قدم عنوان أحد الأقارب حتى يتمكن من إرسال بريد إليك
الخطوة 4. قم بإعطاء FEMA المعلومات المصرفية الخاصة بك لتلقي الأموال إلكترونيًا
إذا وافقت FEMA على مطالبتك ، فسيكون لديك خيار استلام الأموال من خلال إيداع مباشر. في هذه الحالة ، أعط FEMA رقم حسابك المصرفي ورقم التوجيه ونوع الحساب (التحقق أو المدخرات).
إذا كنت لا ترغب في إعطاء FEMA معلوماتك المصرفية ، فستتلقى شيكًا عبر البريد بدلاً من ذلك
الخطوة 5. تحقق من حالة طلبك على موقع FEMA
بمجرد إرسال طلبك ، ستستغرق المعالجة بعض الوقت. للتحقق من حالتها ، قم بإنشاء حساب على موقع FEMA للإغاثة من الكوارث واكتب رقم الطلب الذي قدمته لك FEMA.
تفيد الوكالة الفيدرالية الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) أنها عادة ما توافق على الطلبات وتقدم الأموال في غضون 10 أيام
طريقة 3 من 3: إجراء استفسارات عامة
الخطوة 1. راجع صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ FEMA لمعرفة ما إذا كان قد تم تناول استفسارك هناك
تتلقى الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) الكثير من الاستفسارات المهمة ، لذا فهم يريدون إبقاء قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بهم واضحة قدر الإمكان. إذا لم تكن تواجه حالة طوارئ ، فإنهم يطلبون منك التحقق أولاً من صفحة الأسئلة الشائعة ومعرفة ما إذا كان قد تمت معالجة استفسارك هناك. إذا لم يكن كذلك ، فاستمر في الاتصال بهم مباشرة.
لصفحة الأسئلة الشائعة ، قم بزيارة
الخطوة 2. اتصل بالرقم (202) 646-2500 للتواصل مع المكتب المركزي لإدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA)
إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك في صفحة الأسئلة الشائعة ، فإن الاتصال المباشر بالوكالة هو خيارك الأفضل للحصول على إجابة سريعة. اتصل بمكتبهم المركزي لمحاولة الاتصال بالشخص المناسب للإجابة على سؤالك.
- ضع في اعتبارك أن FEMA هي منظمة كبيرة ، لذلك قد يتم تحويلك عدة مرات حتى تجد الشخص المناسب للتحدث معه.
- حاول التحلي بالصبر واشرح ما تبحث عنه بأكبر قدر ممكن من الوضوح. على سبيل المثال ، أخبر عامل الهاتف أنك تريد معرفة خطة الإخلاء لمدينتك.
الخطوة 3. إرسال سؤال إلكترونيًا من خلال موقع FEMA
إذا كنت تفضل إرسال سؤال غير عاجل بالبريد الإلكتروني ، يمكنك إرسال سؤال من خلال موقع FEMA. انتقل إلى صفحة الاتصال واملأ المعلومات المطلوبة. أدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وحالتك في المربعات المتوفرة. بعد ذلك ، حدد موضوعًا واكتب سؤالك.
- املأ استبيان البريد الإلكتروني على
- اجعل استفسارك محددًا قدر الإمكان وتأكد من اختيار موضوع دقيق. على سبيل المثال ، إذا كنت تسأل عن التأمين ضد الفيضانات ، فلا تحدد "ملاجئ Storm Tornado". هذا سيجعل الاستجابة أبطأ.
- مربع الاتصال غير مؤمن ، لذا لا تدخل معلومات حساسة مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.
الخطوة 4. اكتب إلى مكتب FEMA في واشنطن العاصمة إذا كنت تفضل البريد الورقي
في بعض الأحيان ، يحظى إرسال رسالة باهتمام أكبر ، لأن خطوط الهاتف وخوادم البريد الإلكتروني يمكن أن تفرط في التحميل. إذا كنت تفضل إرسال خطاب ، فاكتب سؤالاً أو تعليقًا محددًا وأرسله بالبريد إلى المكتب المركزي لـ FEMA. العنوان البريدي لـ FEMA هو:
الوكالة الفدرالية لإدارة الطوارئ
500 C شارع S. W.
واشنطن العاصمة 20472
- قم بتوجيه الخطاب إلى FEMA ، ما لم تكن تعرف الشخص المحدد الذي تحاول الوصول إليه.
- قدم رقم هاتفك بالحرف أيضًا. قد يفضل ممثلو FEMA معاودة الاتصال بك لتسريع الاستجابة.
الخطوة 5. اتصل بالمكتب الإقليمي للاستفسارات حول رسم خرائط الفيضانات
الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) لديها 10 مكاتب إقليمية تغطي جميع الولايات المتحدة. تتعامل المكاتب الإقليمية بشكل أساسي مع الاستفسارات حول خرائط الفيضانات والمناطق. إذا كان هذا هو ما يدور حوله سؤالك ، فابحث عن المعلومات الخاصة بمكتب FEMA الإقليمي الخاص بك واتصل به أو أرسله بالبريد الإلكتروني أو اكتبه مع استفسارك.
- ابحث عن مكتبك الإقليمي من خلال زيارة
- بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق ولايتك على
